Эмпирический маркетинг для брендов з характером

Актер вживается в роль, а маркетолог – в продукт.

Ольга Нестеренко

Незаметно маркетинг проник во все сферы нашей жизни. Трудно представить повседневную жизнь без выбора того или иного продукта, будь то продукты питания, средства передвижения и т.п. И на этот выбор всегда влияет реклама продуктов, их известность и узнаваемость. Что же остается в памяти покупателя? Что закрепляется в подсознании клиента? Почему мы выбираем только одного из двух производителей одного и того же товара? Ответ прост – бренд.

Как показывает практика, традиционный маркетинг в последнее время уходит на второй план. На замену ему приходит эмпирический маркетинг – направление в маркетинге, в котором маркетологи акцентируют внимание на переживаниях клиента, создают связь между брендом и потребителями путем предоставления последним эмоционального опыта.

Компания «Энергостил» благодарит Европейскую Бизнес Ассоциацию за проведение столь информативной лекции совместно с NEBO ideas agency: «Эмперический маркетинг для брендов з характером», которая состоялась 28.03.2019. Своим опытом и навыками в сфере маркетинга делилась со слушателями Olga Nesterenko.

Энергостил давно применяет на практике этот вид маркетинга. Проводя непрерывное техническое сопровождение своих клиентов, Энергостил держит руку на пульсе и всегда знает, что именно нужно покупателю. Банальный сбыт мелющих шаров – не самоцель компании Энергостил. Мы ориентированы на качественный сервис. Поэтому наша цель – сопровождение клиента на всех этапах сделки: до покупки → покупка → потребление. Покупатель всегда остается довольным. Ведь технические специалисты компании постоянно посещают заводы клиентов, консультируют по поводу загрузки мельниц, проводят испытания мелющих шаров. Какие «эмоции» при этом испытывает наш клиент? Клиент не терпит издержек, автоматически избавляется от таких рисков, как большой расход мелющих шаров и раскол. Наша цель – довольный клиент!